似乎自从有了房地产，物业公司这个行业就诞生了，其实早在19世纪60年代，物业就有了雏形。物业起源于19世纪60年代的英国，那个时候英国的工业发展已经开始逐渐成熟，大量的农村人口涌入城市，导致出现了严重住房短缺。

这个时候就有一些人看到了商机，开始组织修建一些简易的住宅，以低廉的租金租给工人家庭居住。但是刚开始商人为了追求利益，导致住房的环境非常恶劣，再加上没有人管理和看护，导致建成的房屋经常受到人为的破坏。并且租金也拖欠严重，业主的财产以及人身安全更得不到保障。

当时，有一位名叫奥克维姬·希尔（Octvia Hill）女士为在其名下出租的物业制定了一套行之有效的管理办法，要求租户严格遵守，从而改善居住环境。自此以后，物业管理逐渐得到了业主和政府有关部门的重视，被推广到世界各地。

众所周知，物业管理属于第三行业，也就是服务行业，一个物业公司要想取得好的口碑，就需要把服务做好，为居民提供高标准、高质量的服务。

是的，刚开始的物业就是真的服务与业主，将分散的社会分工汇聚起来统一办理，如清洁、保安、水电、绿化等，每个产权人或租住人只需面对物业管理企业一家。并且真正想把物业服务做好的公司，也会内卷，比如楼道多久清扫一次，保安的年龄要求范围等等都是有统一标准的。

可是近来，物业管理引发社会广泛讨论，业主们纷纷发声，表达对物业行为的不满。物业作为服务业，却在一些小区内展现出了超越服务范畴的行为，引发了社会关注。

业主们反映的问题主要包括：

物业将小区公共部分的广告收益纳入个人腰包，例如电梯和地面公共车位的租金，频繁发生将公共区域改变用途后进行转租牟利的情况。

物业擅自提升物业费，未经全体业主同意，且未提供相应的服务提升。

物业限制业主装修自由，指定施工方、购买渠道，甚至干涉小区宽带运营商的选择。

物业限制业主进出小区的时间，甚至不续费门禁卡以限制出入。

物业保安涉嫌侵害业主利益，甚至有物业人员对业主财产进行破坏。

在法治社会中，这些问题引发了广泛关注。业主们购房花费数百万元，却感到自己并非小区的主人。物业的权力是从何而来？有人或许会说，小区有业委会，可以决定物业的去留。

然而，有报道称，一些老物业通过贿赂业委会成员来确保自己的位置，使得业委会成为其帮凶，形成了一种令人费解的局面。

面对这些问题，是否可以取消物业管理呢？新华社曾刊文《物业不应是城市“火药桶”》，明确表示在没有更好替代服务方式之前，物业仍然具有存在的价值和必要性。

尽管有人主张小区可以自主自治，不依赖物业管理，实际上，很多小区难以做到这一点。作为成年人，自行负责大门巡逻或清理卫生的意愿非常有限。同时，工资发放和利益分配问题复杂，甚至好心也会遭到大家的质疑。

新华社指出，需要通过制度和规则来限制物业，化解业主和物业之间的矛盾。随着新的物业管理规定的出台，从下个月开始，业主可省下三项物业费用。

这些规定主要包括：

物业不能将水、电等费用算作物业杂费，这些费用应纳入物业费的范畴。

物业公司擅自提高或新增的物业费用可由业主选择不缴纳。物业费的调整需要经过当地物价局审核，并得到合同约定和业委会同意。

公共区域的经营收益应归全体业主所有，并可以优先用于补充维修基金，减轻业主负担。

在新的管理规定下，业主权益得到了一定的保障，同时也为物业管理提出了更高的要求。如何平衡业主需求和物业责任，将是未来物业管理领域需要共同努力解决的难题。